ডেটা সুরক্ষা

BlockDAG গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

BlockDAG-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়— সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

BlockDAG বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

BlockDAG কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে সার্ভার সর্বদা আপডেট থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করলেই যথেষ্ট।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে। অন্ধকারে রাখা আমাদের নীতি নয়।

নোট: এই গোপনীয়তা নীতি BlockDAG-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

BlockDAG-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার শুরু করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং আমরা সেটা কীভাবে রাখছি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:

  • BlockDAG ওয়েবসাইট (blockdag.im) ব্যবহারকারী সকলের জন্য
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য
  • নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি উভয়ের জন্য
  • যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশকারীদের জন্য

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। BlockDAG বিশ্বাস করে যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, ভাড়া দেওয়া হবে না বা অপ্রয়োজনীয় কারণে কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

BlockDAG শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির পরিপন্থী।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেট রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

সংবেদনশীল তথ্য

BlockDAG কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC-এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — কিছু সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে:

সরাসরি তথ্য সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়
  • প্রতিযোগিতা বা প্রোমোশনে অংশ নেওয়ার সময়

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

  • কুকি ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে
  • সাইটের কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করলেন তার লগ
  • আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত তথ্য
  • জিওলোকেশন (শুধুমাত্র দেশ পর্যায়ের)
মনে রাখুন: আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া আপনার মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করি না।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

BlockDAG আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের জন্য আইনি ভিত্তি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে দিতে
  • KYC ও আইনি মেনে চলা: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজিয়ে দিতে
  • বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে

আমরা কখনো এই তালিকার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

BlockDAG আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

শেয়ার হতে পারে এমন পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য

শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে
  • অন্য কোনো গেমিং বা বেটিং কোম্পানির কাছে
যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BlockDAG কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপের জন্য
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে (ব্যক্তি শনাক্ত করে না)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

BlockDAG আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ
  • HTTPS/TLS প্রোটোকল দিয়ে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত একাধিক নিরাপদ স্থানে
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং
ডেটা ভাঙন হলে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবো।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

BlockDAG-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@blockdag.im-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BlockDAG প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমের লগ: ২ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
  • কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

BlockDAG কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তান BlockDAG-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@blockdag.im-এ যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে
  • আগের সংস্করণ সংরক্ষণ করা হবে এবং অনুরোধে দেখানো যাবে
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে

ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে, তবে তারিখ আপডেট করা হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@blockdag.im
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@blockdag.im
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় BlockDAG সদা সচেষ্ট। যদি কোনো বিষয়ে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের জানান — আমরা সমাধান খুঁজে দেবো।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

BlockDAG-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন · স্বাগত বোনাস · SSL সুরক্ষিত · ১৮+

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৫৬-বিট SSL
তথ্য বিক্রি হয় না
English